ยิ่งสูง ยิ่งต้องโน้มลงต่ำ ผู้คนจะรู้สึกชื่นชม ทุกครั้งที่ได้เห็น ยิ่งมีอำนาจมากเท่าไหร่ ยิ่งอยู่สูงเท่าไร ยิ่งต้องมีความอ่อนน้อมถ่อมตน เท่านั้น ความอ่อนน้อมนี่เอง จะสามารถถ่วงน้ำหนัก ทำให้เท้าของเราให้ติดดิน

        ไม่ลอยขึ้นฟ้าเพราะความลำพองใจ การเห็นคุณค่าของตัวเองนั้นไม่ผิด แต่อย่าให้มันหลง ถึงขนาดทำให้เรา กลายเป็นคนหลงตัวเอง เพราะคนหลงตัวเอง ก็คือ คนแพ้ตัวเอง คนที่แพ้ตัวเอง ก็คือ คนที่แพ้ทุกสิ่งทุกอย่าง ส่งเสริมอัตตาตัวตน ตัวเรา ของเราให้มากขึ้น เลิกอวดรวย อวดเบ่งในอำนาจ อวดบุญบารมี

        คนที่อิ่มในตัวเอง ไม่จำเป็นต้องพูดบอกใครต่อใครว่า ฉันอิ่ม แต่คนที่ขาดต่างหาก ต้องอวดเพื่อสร้างเกราะกำบัง ให้คนอื่นไม่รู้ว่าฉันขาด ในทางจิตวิทยาจึงบอกว่า..

        "ใครชอบอวดอะไร ลึกๆคือเคยขาดสิ่งนั้นมาก่อน"

        ยิ่งอวดมากเท่าไหร่ ในใจจะเหมือน มีพายุที่ ไม่มีวันสงบสิ้นได้ซักที เก่งได้ แต่อย่าอวดเก่ง ภูมิใจได้ แต่อย่าให้มาก ถึงขนาดหลงตัวเอง

        ยิ่งคิดว่าตัวเองดีเลิศ เท่าไหร่ ก็ยิ่งมีโอกาสสูง ที่เราจะลืมตัว มากเท่านั้น เจ้าของบริษัท ยกมือไหว้ลูกน้อง ที่มีอายุมากกว่า ไม่วางมาด เหมือนเป็นเจ้าชีวิตของพนักงาน เพราะเชื่อในแนวคิดที่ว่า ยิ่งสูงยิ่งต้องโน้มลงต่ำ ยิ่งเป็นผู้นำ

ยิ่งต้องทำตัวติดดิน เป็นหัวหน้าคน ต้องนั่งในใจ ไม่ใช่นั่งบนหัวคน

        ผู้นำนั้นไม่ใช่ คนที่ขึ้นไปอยู่บนที่สูง แล้วชี้นิ้วสั่งลงมา แต่คือคนที่ลงมา ร่วมลงเดินไปกับลูกน้อง เจ้าของบริษัทที่แท้จริง ก็ไม่ใช่แค่ คนที่จ่ายเงินให้พนักงาน แต่คือคนที่จ่าย ความรัก ความเมตตา ให้กับผู้ใต้บังคับบัญชา เพราะเมื่อ

ผู้นำได้ใจผู้ตามไปแล้ว ทุกคนก็พร้อม จะลุยไหนลุยนั่น ว่าไงว่ากัน ส่วนใครที่เป็นลูกน้อง ของเจ้านายแบบนี้ ก็อย่าทำให้เจ้านาย เสียกำลังใจนะ ตั้งใจทำงาน ให้สมกับที่มีเจ้านายดีๆ ไม่มีเจ้านาย ลูกน้องก็อยู่ไม่ได้ ไม่มีลูกน้อง เจ้านายก็อยู่ไม่ได้เหมือนกัน ต่างคน ต่างต้องพึ่งพา อาศัยซึ่งกันและกัน ไม่มีใครเหนือใคร ทุกคนล้วนเท่าเทียมกัน

        วันนี้ขอพูดคุยในส่วนของผู้บริหาร เพื่อให้ผู้บริหารได้ตระหนักถึงการเป็นผู้บริหารที่ดีควรเป็นอย่างไร และทำให้ผู้บริหารทุกท่านประเมินการ ทำงานของลูกน้อง ด้วยความยุติธรรมอย่างแท้จริง เรามาดูกันนะครับว่าคุณสมบัติของการเป็นผู้บริหารที่ดีมีอะไรบ้าง

เริ่มต้นจาก...

1. มุ่งมั่นในการทำงาน

        ผู้นำต้องมีพลังในการทำงาน มุ่งมั่นสู่เป้าหมาย เพื่อขับเคลื่อนทีม ให้กระตือรือร้น ไปพร้อม ๆ กัน

2. สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

        ผู้นำดีต้อง เป็นนักสื่อสาร ที่ดีด้วย สื่อสารได้ตรงประเด็น แม่นยำ ไม่อ้อมค้อม ไม่ว่าจะเป็นการชมเชย วิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ การบอกเป้าหมาย และสิ่งที่ควรทำอย่างชัดเจน และควรสื่อสารอย่างพอเหมาะพอดี มีการลำดับความสำคัญอย่างเหมาะสม

3. มอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ

        ผู้นำที่ดี ไม่ต้องทำเอง หมดทุกอย่าง เมื่อมอบหมายงาน ให้ทีมหลักสำคัญ คือ ควรทำให้ลูกทีม รู้สึกว่าเขามีความสำคัญ และรู้สึกถึงความเป็นเจ้าของ ในงานที่ได้รับมอบหมายอย่างเด็มที่

4. เป็นผู้ฟังที่ดี

        ผู้นำที่ดีจะเป็นผู้ฟังที่ดีด้วย ต้องฟังเป็น และถามเป็น เพื่อที่จะได้ข้อมูล และเข้าใจ สิ่งที่เกิดขึ้นช่วยตอบสนอง ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เข้าถึงประเด็นต่าง ๆ ได้รวดเร็วขึ้น

5. มีระบบและระเบียบ

        ผู้นำที่มีระบบ และระเบียบจะช่วยทำให้ทุกอย่างชัดเจน ไม่วุ่นวายไม่สับสน ช่วยให้ทีมงาน ได้อย่างราบรื่น และมีประสิทธิภาพ

6. มีส่วนร่วมกับทีม

        การเป็นผู้นำไม่ใช่การสั่งการ หรือควบคุม เท่านั้น แต่ต้องมีส่วนร่วมกับทีม โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่ ทีมมีปัญหา หรือต้องการความช่วยเหลือ และที่สำคัญคือต้องแน่ใจว่า ทีมเข้าใจสิ่งที่กำลังทำอยู่ร่วมกัน

7. เป็นเจ้าของงานและความรับผิดชอบ

        ถึงจะมีการแบ่งงาน ให้ลูกน้องในทีมไปแล้ว แต่ผู้นำยังคงความเป็นเจ้า ของงาน และความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ตลอดเวลา

8. กล้าหาญและตรงไปตรงมา

        ผู้นำต้องกล้าเผชิญกับปัญหา กล้าพูดให้ทีมรู้ถึงจุดอ่อน ของตัวเอง หรือสิ่งที่งานออกมา ไม่ได้อย่างที่คาดหวัง เพื่อที่ทีมจะช่วยแก้ ปัญหาได้ชัดเจน และไม่สับสน

9. รู้จักลูกทีม

        ผู้นำต้องรู้จักจุดเด่นจุดด้อยของลูกน้อง และรู้ว่าว่าอะไรบ้างที่ทำ ให้ทีมทำงานได้ดี ผู้นำควรจะต้องรู้ถึงชีวิต ส่วนตัวลูกทีมด้วย เพราะจะช่วยให้เข้าใจ และผลักดันได้อย่างเหมาะสม

10. เป็นผู้ตามที่ดี

        ผู้นำที่ดีจะเป็นผู้ตามที่ดีด้วย ด้วยการให้ค่าของทุกคนในทีม สร้างแรงบันดาลใจร่วม ส่งเสริมให้ลูกทีมสื่อสาร ระดมความคิดและเปิดกว้าง เพราะไม่อย่างนั้นผู้นำจะกลายเป็นผู้บังคับทันที

ข้อมูลและภาพ จาก me-panya / ruangjringwannee