ปัญหาโลกแตกเพจสถานะติดเหลืองและติดแดงแก้ยังไง?!!

        เพจถูกปิดกั้น ยอดไลก์และยอดการเข้าถึงเพจน้อยลง อยากจะหาวิธีแก้เพื่อให้เพจกลับมาเป็นปกติอีกครั้ง วันนี้จัมโบ้ไลฟ์จะมาแชร์วิธีเช็กสถานะเพจ สีสถานะของเพจบ่งบอกอะไร พร้อมกับวิธีการแก้ไขกันค่ะ

เพจสถานะ "สีเหลือง" หรือ "สีแดง" เกิดจากอะไร

 

 

        1. แชร์โพสต์ข้ามเพจที่ละเมิดกฎของ Facebook แม่ค้าอาจจะมีเพจที่ถูกติดเหลืองหรือแดงแล้วอยากให้ลูกค้าในเพจเก่าได้เห็นโพสต์ในเพจใหม่ จัมโบ้ไลฟ์แนะนำว่าไม่ควรเอาเพจไปแชร์จากเพจใดไปเพจหนึ่งค่ะ เพราะจะทำให้ถูกติดเหลืองหรือติดแดง

        2. Facebook ไม่ชอบบอทค่ะ เพราะฉะนั้นเมื่อมีกิจกรรมอะไรที่ดูผิดปกติ เช่น มีการแชร์มากเกินไป หรือมีการแชร์เร็วเกินไป ก็อาจจะทำให้เพจติดเหลืองหรือแดงได้

        3. บัญชีใหม่ที่ยังมีอายุไม่ถึง 1 เดือน ไม่ควรเอามาใช้เป็นบัญชีที่จะเป็นแอดมินของเพจ

 

 

        4. โพสต์ภาพที่ผิดกฎ Facebook เช่น โพสต์ที่มีข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า หรือโพสต์ที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา

        5. โพสต์คำพูดหรือเนื้อหาที่ผิดกฎ เช่น การปล่อยกู้เงิน, ชวนหาเงิน, หวย, เกมส์ หรือการพนัน 

        6. การแนบลิงก์ที่มากจนเกินไปในการส่งข้อความประกาศ (บรอดแคสต์) สามารถทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน 

วิธีเช็กสถานะคุณภาพเพจ

        1. กดเข้าไปหน้าเพจ

                2. เข้าไปในหน้าตั้งค่า (Setting) แล้วไปที่ การตั้งค่าเพจ (Page setting)

                3. เลื่อนหาประสบการณ์เพจแบบใหม่ (New page experience)

        4. กดที่ สถานะของเพจ (Page status) เพื่อดูคุณภาพของเพจ

 

 

สีบ่งบอกถึงสถานะของเพจ

        เพจสถานะสีเขียว : เพจปกติ ไม่มีปัญหาอะไร

        เพจสถานะสีเหลือง : สถานะนี้คือคำเตือนถึงเพจในระดับปานกลาง หมายถึงมีกิจกรรมหรือเนื้อหาบางอย่างที่ไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหรือนโยบายของ Facebook สิ่งที่ต้องทำคือการให้ความสำคัญในการแก้ไขปัญหาและปฏิบัติตามนโยบายเพื่อให้เพจกลับมาสู่สถานะปกติ หรือสถานะสีเขียว

        เพจสถานะสีแดง : สถานะนี้คือคำเตือนที่มีความรุนแรงมาก สีแดงบ่งบอกว่ามีกิจกรรมหรือเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายของ Facebook ในระดับที่รุนแรง อาจมีโพสต์ที่มีการละเมิดลิขสิทธิ์ หรือมีกิจกรรมที่เสี่ยงต่อการปิดกั้นหรือปิดเพจมาเป็นระยะเวลาหนึ่งแล้ว การแก้ไขปัญหาและปฏิบัติตามนโยบายของ Facebook เป็นสำคัญเพื่อลดความเสี่ยงในการถูกปิดกั้นเพจ

 

 

วิธีแก้ไขเมื่อเพจของคุณมีสถานะสีแดงหรือสีเหลือง

1. การแก้ไขเบื้องต้น

        1.1 หยุดการแชร์โพสต์ข้ามเพจ

        1.2 งดแชร์โพสต์ด้วยความเร็วและมากเกินไปเพราะจะดูเป็นบอท

        1.3 การมอบอำนาจให้แอดมินดูแลเพจควรที่จะเป็นบัญชีที่มีอายุมากกว่า 30 วัน

        1.4 ควรตรวจสอบและเช็กโพสต์ที่จะโพสต์ทุกครั้งว่ามีรูป, ตรา หรือคำ ที่ละเมิดกฎ Facebook หรือไม่

        1.5 ในการส่งข้อความประกาศ ไม่ควรส่งบ่อยมากเกินไป

2. การยื่นอุทธรณ์กับ Facebook

        หลังจากทำการแก้ไขในเบื้องต้น เราก็สามารถยื่นอุทธรณ์กับ Facebook ไปได้ในเวลาพร้อม ๆ กัน เพราะการยื่นอุธรณ์ต้องใช้เวลาในการพิจรณาจากทาง Facebook ตั้งแต่ 1 สัปดาห์ไปจนถึง 6 เดือน หรืออาจจะมากกว่านั้น ขึ้นอยู่กับที่ Facebook จะพิจารณาเลยทีเดียว

ขั้นตอนการขออุทธรณ์

        1. กดที่โปรไฟล์มุมขวาบน และกดตรง "แสดงความเห็น"

        2. กดเลือก "เกิดข้อผิดพลาดขึ้น"

        3. เลือกที่ "เพจ"

        4. พิมพ์ข้อความใน "รายละเอียด" ว่า เราต้องการให้ทาง Facebook ตรวจสอบ และแนบลิงก์ของเพจไปด้วย

        5. แนบรูปหน้าเพจที่มีสถานะสีเหลืองหรือสถานะสีแดง ไปตรง "เพิ่มภาพถ่ายหน้าจอหรือวิดีโอ" เพื่อเพิ่มรูปภาพแนบ

        6. เมื่อพิมพ์พร้อมแนบรูปเสร็จเรียบร้อย กดส่งได้เลย

และนี่คือข้อมูลที่เกี่ยวกับสถานะเพจ สีเหลือง และ สีแดง พร้อมกับวิธีแก้ ที่จัมโบ้ไลฟ์นำมาแชร์ให้ทุกคนในวันนี้ค่ะ หวังว่าเพื่อน ๆ จะสามารถเปลี่ยนสถานะเพจให้กับมาเขียวได้เหมือนเดิมอีกครั้งนะคะ!