ปลาแซลมอน เรียกได้ว่าเป็นหนึ่งในอาหารยอดนิยม โดยเฉพาะผู้ที่ชื่นชอบอาหารญี่ปุ่น คงคุ้นเคยกับเมนูซาชิมิแซลมอนเป็นอย่างดี ด้วยความสดอร่อย ไม่ต้องปรุงแต่ง ยิ่งทานสดๆ ก็ยิ่งได้รสชาติที่ดีที่สุดนั่นเอง

    กลุ่มเฟซบุ๊ก ตามล่าหาปลาส้ม (Salmon lovers) ได้มีสมาชิกคนหนึ่ง เข้ามาตัดพ้อแสดงความผิดหวังอย่างหนัก หลังจากที่สั่งปลาแซลมอนจากร้านแห่งหนึ่ง โดยเธอได้เปิดเผยบทสนทนากับทางเจ้าของร้าน ซึ่งเธอก็ได้ถามว่า แซลมอนสดไหม

    ซึ่งทางร้านก็ได้ตอบกลับมาว่า สินค้าเหมือนในรูป พร้อมกับส่งภายแซลมอนเนื้อสีส้มสวยงามมาให้ แถมยังมีการรีวิวอีกด้วยว่า เนื้อปลาดีมาก ทำได้ทั้ง ซาชิมิ ดองซีอิ๊ว เป็นต้น จึงตกลงซื้อในราคา 550 บาท

    แต่เมื่อของมาถึง เธอกลับต้องผิดหวัง เมื่อปลาที่ได้มีสีซีดไม่น่ารับประทาน ลองคีบดูพบว่าเนื้อค่อนข้างเหลว แถมยังมีคราบสีขาวติดอีก เรียกได้ว่าไม่ตรงปกที่ร้านส่งให้เลยแม้แต่น้อย

    หญิงสาวจึงตัดสินใจแจ้งทางร้านแซลมอน แต่ทางร้านตอบกลับมาว่า ไม่ตรงปกคืออะไร ก่อนจะบอกลูกค้าว่า ทางร้านส่งปลาละลายแช่แข็ง ไม่ใช่ปลาแล่สด ยืนยันว่าทางร้านแจ้งแล้ว ส่วนการส่งปลาไม่ได้ส่งแบบแช่แข็งแต่ส่งแบบแช่เย็น บอกว่าถ้าปลาแล่สดจะเป็นอีกราคาหนึ่งคือ 950 บาท

    เรื่องราวดังกล่าวกลายเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์อย่างมาก หลายคนมองว่าทางร้านพูดความจริงไม่หมด แม้ว่าร้านจะขอรับผิดชอบด้วยการคืนเงินค่าปลา แต่ลูกค้าต้องออกค่าส่งกลับเอง

    ต่อมาทางร้านดังกล่าวก็ได้ออกมาชี้แจงว่า ลูกค้าคนดังกล่าวซื้อไป 2 กล่อง แบบเก็บเงินปลายทาง เมื่อรับของไปลูกค้าแจ้งว่าชิมไปแล้ว 1 กล่อง อีก 1 กล่องมีปัญหา ทางร้านยินดีคืนเงินให้แต่ลูกค้าต้องจ่ายค่าส่งกลับเอง

    แต่ทางลูกค้าไม่ยินยอมคืนสินค้ามา และได้ไปทำการโพสต์ในกลุ่ม ร้านก็ไม่เข้าใจว่าลูกค้ามีจุดประสงค์อะไร ก่อนซื้อทางร้านได้แจ้งลูกค้าแล้วว่าเป็นแบบไหน  ยืนยันว่าสินค้าของร้านได้คุณภาพ

โพสต์ชี้แจงจากทางร้าน

    หลังจากมีการชี้แจงออกมา ทางชาวโซเชียลหลายคนก็ยังคงมองว่าทางร้านควรนึกถึงใจลูกค้า ถ้าปลาไม่ได้สด ทำไมถึงไม่ยอมบอกลูกค้าแต่แรก แต่บอกมาว่าตามรูป ไม่ได้มีการแจ้งว่าจะส่งปลาละลายแช่แข็ง แช่เย็นไปให้แต่อย่างใด ถ้าบอกลูกค้าถึงรายละเอียดนี้ตั้งแต่แรกก็คงจะไม่เกิดเรื่องขึ้น

    ในขณะที่ยังมีหลายคนที่เคยสั่งแซลมอนจากร้านนี้ ก็ออกมารีวิวภาพแซลมอนที่เคยได้ ซึ่งไม่ใช่ครั้งแรกที่ลูกค้าเจอแบบนี้กับร้านนี้ หลายคนจึงได้แนะนำให้ทางร้านรีบแก้ปัญหาและขอโทษลูกค้าดีๆ เพื่อไม่ให้เกิดเรื่องแบบนี้อีก

ความคิดเห็นจากชาวเน็ต

ชมคลิป >>> กดตรงนี้ คลิก <<<

ที่มา : ตามล่าหาปลาส้ม (Salmon lovers)